Envíos y reembolsos
Realice su pedido sin riesgos con Horus Hair:
+ Entrega gratuita
+ 30 días de garantía de devolución de dinero
+ Su paquete será entregado en 1 a 5 días hábiles
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Información importante:
Su artículo será entregado dentro de 1-5 días hábiles.
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¿A dónde entregan?
La entrega es posible en todo el mundo. Entrega segura exprés a domicilio en cualquier parte del mundo.
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¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega dependen de su ubicación. Su paquete se envía generalmente en un plazo máximo de 24 a 48 horas y se entrega en 1 a 3 días en Francia, Suiza y la Unión Europea. Si resides en otro país del mundo (internacional) este tiempo varía según los horarios habituales mencionados > a tu destino.
Tus artículos Horus Hair se envían desde un centro logístico en Francia
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¿Cuanto cuesta el envío?
Los costos de envío varían de un país a otro y dependiendo del tipo de envío seleccionado. Por ejemplo, el envío exprés es gratuito para todos.
Sin embargo, la entrega al día siguiente o en 48 horas cuesta 4,95 EUR.
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Cambios y retiros
Política de devolución estándar
Las devoluciones se pueden realizar a través de nuestra página web: https://horushair.com
Las devoluciones están sujetas a las condiciones de venta y reembolso vigentes en Horus Hair. Si cambia de opinión, tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para devolvernos su equipo estándar. Se aceptan devoluciones, pero sólo si el producto todavía está en el embalaje original. Esta posibilidad se agrega a sus derechos como consumidor a devolver productos defectuosos. Para obtener más detalles, consulte “¿Qué debo hacer si recibí un artículo defectuoso?” ", abajo.
Si desea devolver su pedido o alguno de los artículos que contiene, utilice nuestro sitio web de autoservicio en línea o contáctenos. directamente. Asegúrese de proporcionar la siguiente información:
- su número de pedido web;
- la dirección completa donde podemos recoger la mercancía;
- un número de teléfono donde podamos localizarle;
Al recibir su correo electrónico, le enviaremos un número de Autorización de devolución de material (RMA). Indicar claramente este número en el embalaje de la mercancía a devolver ayudará a agilizar el trámite.
Por otro lado, si tu producto presenta algún defecto de fabricación o alguna anomalía no relacionada con un uso indebido, te lo cambiamos. Tienes 30 días después de recibir tu paquete para contactarnos.
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Tasas de aduana
Dependiendo de su lugar de residencia, y más concretamente en los departamentos y territorios franceses de ultramar, Andorra y Mónaco, su repartidor podrá solicitarle gastos de aduana que no dependen en ningún caso de nuestra voluntad.
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Costes adicionales al realizar el pedido
Algunos bancos cobran tarifas adicionales por sus compras en línea. Estos costes, que pueden variar desde unos céntimos hasta 5€, son proporcionales al importe de tu pedido y están fuera de nuestro control. Cuando realizas un pedido en nuestro sitio, solo recibimos el monto indicado en el momento del pago.
Si observa un cargo adicional correspondiente a su compra en nuestro sitio, comuníquese con su banco. En algunos casos, es posible obtener un reembolso.
Hay que tener en cuenta que este caso es poco común y a menudo se atribuye a bancos y destinos extranjeros.
